Vermittlungsplatz

Die Centrex-TK-Anlage bietet von Haus aus die
Funktionalität eines Vermittlungsplatzes. Besetztlampenfelder, das Vermitteln,
Verbinden, Makeln ... alles kein Problem. Mit den entsprechenden Endgeräten
und Beistellmodulen können sogar bis zu 228 Nebenstellen-Stati angezeigt
werden. Trotzdem nennen wir das "die kleine Lösung".

 

Für besondere Anforderungen oder große Unternehmen
stellen wir darüber hinaus eine weitere Lösung zur Verfügung.

Der Vermittlungsplatz-Client "TeliMan" von
Romico bietet zum Beispiel eine sehr übersichtliche Anordnung von beliebig
vielen Kurzwahltasten auf Multi-Ebenen-Desktop. Dabei sind der
Anpassungsfähigkeit an Ihr Unternehmen fast keine Grenzen gesetzt.

 

MultiCall: Patentierte System-Telefonie-Oberfläche
(Wählen, Annehmen, Anklopfen, Makeln, Konferenz, Verbinden, Heranholen, ...)

MultiLine (Terminal-Server fähig)

MultiLocation-Teamfunktionen (Enterprise)

Kurzwahltasten

Kurzwahltasten als Original-Kontaktverknüpfung mit
Quelldatenbank

Zentrale Firmen-Desktops (user-, abteilungs-,
standortabhängig)

MultiView (Multi-Layer-Desktop für zentrale und
persönliche KW-Tasten)

G-Earth-Standort-Navigation
(Enterprise)

Schnellsuchfunktion gleichzeitig über alle DIS
(DataManIntegration-Server) und Client-Datenbanken

Anwahl aus jeder Anwendung: (Hotkey, Clipboard-Detection,
Addins, Interface)

Anrufer-Identifizierung mit Kontakt-Popup und/oder
Ergebnisliste mit Quelle

Individuelle TAC-Makros für Aktionen in anderen
Anwendungen

Team-Tasten mit Status-Anzeige (frei, besetzt,
an-/abwesend,…)

Chat-Funktion

Präsenz-Management

Protokoll/Journal mit Filter- und Gruppenfunktionen

Zentrale Telefonbücher

Power-Dialing

Wiedervorlage, Rückruf-Erinnerung auch per Drag&Drop
für Team-Mitglieder (standortübergreifend)

LCR

Middleware-TAPI (für z.B. ERP-Anwendung)

Terminalserver kompatibel

Citrix XenApp kompatibel

VMware ThinApps kompatibel

uvm.